Naisten puuvillainen huppari, jossa on bassokuvio

KOKEMUS:

FXR-yritysryhmä (FXR Racing, FTA, Factory Ride), jäljempänä ”FXR-ryhmä”, on korkealaatuisten vaatteiden valmistaja, ja sen tavoitteena on varmistaa, että olet täysin tyytyväinen ostamaasi FXR-ryhmän tuotteeseen. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, ja teemme parhaamme tilanteen korjaamiseksi.

PERUUTUSOIKEUS

Sinulla on sovellettavan kuluttajalainsäädännön nojalla laillinen oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta (EU:n kuluttajansuojadirektiivi 2011/83/EU .eu- ja .se-asiakkaille; Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajasopimusasetus 2013 .uk-asiakkaille). Tämä oikeus pätee riippumatta tuotteen alennustilasta tai tarjoushinnasta.

14 päivän määräaika alkaa siitä päivästä, jona saat tavarat. Jos määräaika päättyy vapaapäivänä, se jatkuu seuraavaan työpäivään.

Jos haluat peruuttaa tilauksen, ilmoita siitä meille 14 päivän kuluessa jollakin seuraavista tavoista:

• Sähköposti
• EU:n eroilmoituslomake

Kun olet ilmoittanut peruutuksesta, palauta tuotteet 14 päivän kuluessa. Hyvitämme ostohinnan kokonaisuudessaan 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen peruutuksestasi, tai heti kun olemme vastaanottaneet palautuksesi tai todistuksen postituksesta, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin. Premium-toimitustapojen lisämaksuja ei hyvitetä. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Voimme vähentää hyvityksen määrää, jos palautetuissa tuotteissa on merkkejä käsittelystä, joka ylittää tuotteen arvioimiseksi tarvittavan määrän.

Poikkeukset: räätälöidyt tai tilauksesta valmistetut tuotteet; toimituksen jälkeen avatut, sinetöidyt hygieniatuotteet.

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Kaikki jälleenmyyjän tai myymälän kautta tehdyt FXR Groupin tuotteiden ostot tulee palauttaa kyseiselle jälleenmyyjälle, ja palautuksessa on noudatettava jälleenmyyjän palautuskäytäntöjä, sillä palautukset käsitellään yksinomaan jälleenmyyjän harkinnan mukaan.

Kaikissa FXR Groupin tuotteiden ostotapahtumissa, jotka tehdään osoitteissa www.fxrracing.se / .eu / .uk / .no, täytäthän palautuspyynnön lähetyslomake -lomakkeen täyttämällä, jotta palautusprosessi voidaan käynnistää.

PALAUTUKSET:

• Palautukset hyväksytään 30 päivän kuluessa tilauksen lähetysvahvistuksen sähköpostin vastaanottamisesta (”Final Sale” -tuotteisiin sovelletaan ainoastaan 14 päivän lakisääteistä peruuttamisaikaa. Katso alla oleva ”Final Sale” -osio).
• Palautukset on toimitettava kuljetusyhtiölle, jotta ne voidaan lähettää takaisin FXR Groupille, 15 päivän kuluessa palautusluvan vastaanottamisesta.
• Palautukset hyväksytään useimmista normaalihintaisista tuotteista sekä tietyistä alennustuotteista.
• Kasvomaskeihin liittyviä tuotteita (kasvomaskit, balaclavat, hengityssuojat) ei oteta takaisin, jos tuote oli toimituksen yhteydessä hygieniasyistä sinetöity ja sinetti on rikkoutunut (14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus pätee edelleen, jos sinetti on ehjä), lopullisessa myynnissä olevia tuotteita (katso alla oleva Lopullinen myynti -osio) tai tuotteita, jotka on valmistettu tilauksesta tai räätälöity asiakkaan toiveiden mukaisesti (lukuun ottamatta FXR Groupin puolelta johtuvia virheitä tai vahinkoja).
• Tuotteet on palautettava jälleenmyyntikuntoisina alkuperäisessä merkkipakkauksessa ja myyntipakkauksessa (käyttämättöminä, puhtaina, pesemättöminä ja tuotetunnisteet kiinnitettyinä).
• Tuotteita, jotka palautetaan myyntikelvottomassa kunnossa, koska ne ovat likaantuneet, kuluneet tai vaurioituneet käytön seurauksena, ei välttämättä hyväksytä palautettaviksi. Nämä tuotteet saatetaan palauttaa asiakkaalle tai niistä saatetaan veloittaa varastointimaksu, joka on enintään 50 % alkuperäisestä ostohinnasta.
• Jos tuotteen pakkauksessa on näkyviä vaurioita ja/tai palautustarrat on kiinnitetty suoraan tuotteen pakkaukseen, palautuksesta veloitetaan 10 prosentin palautuskäsittelymaksu.
• Huomautus: Yllä mainitut palautusmaksut koskevat ainoastaan 30 päivän palautusoikeuden puitteissa tehtyjä vapaaehtoisia palautuksia. Lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeuden mukaisissa palautuksissa ei peritä kiinteää palautusmaksua. Ainoastaan tuotteen arvon todellinen aleneminen, joka johtuu tuotteen arvioimiseksi välttämättömän käsittelyn ylittävästä käsittelystä, vähennetään palautussummasta.
• Palautuksia, joissa ei ole palautusnumeroa, ei käsitellä. Varmista aina, että käytät seurattavaa lähetystapaa, sillä FXR Group ei ole vastuussa kuljetuksen aikana kadonneista paketeista.
• Hyvitykset voidaan maksaa ainoastaan sillä maksutavalla, jota käytettiin ostoksen suorittamiseen. Jos korttitili on suljettu tai kortti on uusittu, ota yhteyttä kortinhaltijan pankkiin tai rahoituslaitokseen ennen palautusta ja tiedustele, miten saat hyvityksesi. Huomaa, että FXR Group ei ole vastuussa hyvityksistä, jotka maksetaan suljettuihin rahoituslaitosten tileihin.

TOIMITUS- JA KÄSITTELYKULUT:

Ensimmäiseen tilaukseesi liittyviä toimitus- ja käsittelykuluja ei palauteta, paitsi jos edellä mainitun peruuttamisoikeuden nojalla niin vaaditaan. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Lähetä palautus seurattavalla lähetystavalla yrityspakettipalvelun kautta.

RUOTSI: Hanki seurattava lähetystarra PostNordilta ainoastaan osoitteesta https://www.postnord.se/

EUROOPPA: Lataa seurattava lähetystarra UPS:ltä ainoastaan osoitteesta https://www.ups.com/se/en/...

FXR Group ei ole vastuussa kuljetuksen aikana kadonneista tai edustajille päätyneistä paketeista. Lähetä palautuksesi seuraavaan osoitteeseen:

FXR c/o Storex AB
John Bunyans Väg 5
41878 Göteborg, RUOTSI

VAIHTO:

FXR Group ei käsittele vaihtopyyntöjä. Jos haluat palauttaa tuotteen vaihtoa varten, täytä palautuspyynnön. Kun palautus on käsitelty, voit tehdä uuden tilauksen verkkosivustollamme www.fxrracing.se / .eu / .uk.

LOPULLISET ALE-TUOTTEET:

”Final Sale” -tuotteet on merkitty selvästi ”Final Sale” -merkinnällä tuotesivulla. Kaikki tuotteet, joiden alennus on vähintään 30 %, kuuluvat Final Sale -kategoriaan. Final Sale -tuotteita ei voi palauttaa eikä niiden hintaa korjata 14 päivän lakisääteisen peruuttamisajan umpeuduttua tuotteen vastaanottopäivästä lukien.

RÄÄTÄLÖIDYT VAATTEET:

Tuotteita, jotka on valmistettu mittatilaustyönä tai koristeltu asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti, ei voi palauttaa eikä niiden hintaa korjata, ellei tuotteessa ole ilmennyt virhettä tai vauriota, joka johtuu nimenomaisesti FXR Groupin virheestä ja liittyy suoraan kyseiseen mittatilaustuotteeseen.

LAHJAKORTIT:

Tämän sivuston kautta ostettuja tai myönnettyjä lahjakortteja ei voi palauttaa, niistä ei myönnetä hyvityksiä eikä niiden hintaa muuteta.

HINTOJEN MUUTOKSET:

Suoritamme tuotteen hinnalle kertaluonteisen korjauksen, jos sen hinta laskee pysyvästi 14 päivän kuluessa tilauksesi ostopäivästä. Hintaeron hyvitys maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutavalle. Hintakorjauksia ei suoriteta tuotteille, jotka kuuluvat pikamyynteihin, lyhytaikaisiin kampanjoihin, Black Friday-, Cyber Monday- tai Boxing Week -tarjouksiin.

VÄHIMMÄISOSTOMÄÄRÄN PERUSTUVA RAJA-ARVO:

Jos olet saanut alennuksen, joka perustuu vähimmäistilausvaatimukseen (BOGO, vähintään 300 €, jne.), ja haluat palauttaa tuotteita, minkä seurauksena tilauksesi arvo laskee alle vähimmäisvaatimuksen, ostoksesi ei enää täytä alennuksen saamisen ehtoja ja hyvityksen/alennuksen arvo vähennetään palautettavasta summasta.

OSTON YHTEYDESSÄ ANNETTAVA LAHJA:

Jos päätät palauttaa jonkin ostamasi tuotteen ”Lahja ostoksen yhteydessä” -kampanjan aikana, sinun on PAKKO palauttaa myös ”ilmaislahja”; muussa tapauksessa ”ilmaislahjan” koko myyntiarvo vähennetään hyvityksestäsi.

HYVITYKSET:

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, voi kestää jopa 14 työpäivää, ennen kuin palautus on käsitelty, rahat on siirretty ja tapahtuma näkyy pankki- tai luottokorttilaskussasi.

TILAUKSESSANI ON JOTAKIN VIALLISTA:

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että olet saanut väärän tilauksen tai vaurioituneen tai viallisen tuotteen, täytäthän palautusilmoituslomake ja ilmoita kyseessä oleva ongelma kentässä ”Viesti / Palautuksen syy”.

Kaikissa FXR Groupin palautuksissa vaaditaan FXR Groupin palautusnumero, joka lähetetään sinulle, kun palautuspyyntösi on hyväksytty. Tuotteita, joilla ei ole palautusnumeroa, ei käsitellä eikä palauteta. Palautusosoite riippuu maasta, josta tuote palautetaan. Lähetyskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei vika ole FXR Groupin syytä, jolloin FXR Group vastaa lähetyskuluista.

OTTAKAA YHTEYTTÄ asiakaspalveluun, JOS TARVITSETTE LISÄTIETOJA TAI APUA.