Toimitus- ja käsittelykulut

Tervetuloa sivustolle fxrracing.se / fxrracing.eu, joka on FXR-yritysryhmän (FXR Racing, FTA, Factory Ride) Ruotsin kruunuilla (SEK) ja Suomen markoilla (FIN) toimiva verkkosivusto, jota jäljempänä kutsutaan nimellä ”FXR-ryhmä”. Tältä verkkosivustolta toimitetaan tuotteita vain Ruotsin ja Euroopan* alueelle; näiden alueiden ulkopuolelle suuntautuvia toimituksia varten katso sivuston maavalitsinta.

Maa	Palvelu	Toimituskulut	Ilmainen toimitus alkaen
Ruotsi (fxrracing.se-sivustolla tehdyt tilaukset)	Tavallinen maatoimitus 3–6 työpäivää	149.00 SEK	1 000,00 SEK ja yli (alennusten jälkeen)
Eurooppa (fxrracing.eu-sivustolla tehdyt tilaukset)	Tavallinen maatoimitus 5–10 työpäivää	€14.90	100,00 € ja yli (alennusten jälkeen)
FXR Europe toimittaa tuotteita seuraaviin maihin: Ranska, Itävalta, Tanska, Irlanti, Yhdistynyt kuningaskunta, Belgia, Bulgaria, Tšekki, Suomi, Saksa, Italia, Alankomaat, Puola, Espanja, Sveitsi, Kroatia, Viro, Kreikka, Unkari, Latvia, Liettua, Luxemburg, Monaco, Portugali, Romania, Slovenia, Slovakia, Islanti
Yhdistynyt kuningaskunta (Tilaukset, jotka on tehty osoitteessa eu.fxrracing.se)	Tavallinen maatoimitus 5–10 työpäivää	£13.00	85,00 puntaa ja yli (alennusten jälkeen)
Norja (fxrracing.no-sivustolla tehdyt tilaukset)	Tavallinen maatoimitus 3–6 työpäivää	149.00 NOK	1 000,00 NOK ja yli (alennusten jälkeen)

Kiitämme teitä ja arvostamme asiakkuuttanne. Tiimimme työskentelee väsymättä käsitelläkseen tilauksenne mahdollisimman nopeasti ja ilmoittaa teille sähköpostitse (mukaan lukien paketin seurantatiedot ja arvioidut saapumispäivät), kun tilauksenne on lähetetty.

Ilmainen toimitus -kampanja

”Ilmainen tavallinen maatoimitus” tarjotaan tilauksille, joiden välisumma (alennusten jälkeen, ennen veroja) täyttää vaaditun rajan, ellei toisin mainita osana määräaikaista tarjousta. FXR Group pidättää oikeuden muuttaa tai lopettaa mitä tahansa tarjouksia milloin tahansa.

Huomio: Kaikki ”Ilmainen toimitus” -kampanjat koskevat tavallista maatoimitusta, ellei kampanjassa toisin mainita.

Tilausten käsittely

Kun luottokortin valtuutus ja vahvistus on saatu, tilauksesi lähetys voi kestää jopa 72 tuntia (viikonloppuja ja pyhäpäiviä lukuun ottamatta), ellei toisin ilmoiteta. Tilaukset, jotka sisältävät tuotteita, joihin tehdään yksilöllisiä nimi- ja/tai numeromerkintöjä, voivat kestää jopa 10 työpäivää pidempään, ja tilaukset, jotka sisältävät yksilöllisiä vaatteita, vaativat 6–8 viikon tuotantoajan yksilöllisen tuotteen suunnitteluun ennen lähetystä.

Joitakin poikkeuksia voi olla. Toimituskulut ja toimitusajat voivat muuttua. Toimitusajat ovat arvioita ja vaihtelevat toimituskohteen mukaan. FXR Group ei ole vastuussa kuljetusyhtiön viivästyksistä, jotka johtuvat sääolosuhteista, lomista tai luonnonkatastrofeista.

Tilauksen peruutus

Kun tilaus on lähetetty, siihen ei voi enää tehdä muutoksia (koko, väri, malli, määrä). Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin välittömästi yhteyttä. Tilaukset käsitellään nopeasti. Kun varastomme on alkanut käsitellä tilaustasi, sitä ei voi enää peruuttaa (katso kohta ”Palautuspyynnöt”).

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Toimitusviivästykset suurten tapahtumien ja juhlapyhien aikana

Ruuhka-aikoina tilausten suuren määrän ja koko järjestelmän kattavien kuljetuskapasiteetin rajoitusten vuoksi lähetysten toimitusajat ovat yleensä tavallista pidemmät.

Miksi tilauksesi saattaa viivästyä

Tilauksesi toimituksen viivästyminen voi johtua seuraavien tekijöiden yhdistelmästä:

1. 1. Tilauksen käsittelyaika: Varastotiimimme tekee kaikkensa, jotta tilaukset voidaan toimittaa nopeasti ja tehokkaasti. Varaa kuitenkin 1–3 työpäivää ylimääräistä aikaa tilauksen käsittelyyn, ennen kuin tilauksesi siirretään kuljetusyhtiölle.
2. 2. Kuljetusyhtiöiden viivästykset: Kun pakettisi on lähetetty, suuret kuljetusyhtiöt (kuten FedEx, UPS ja USPS) toimivat täydellä kapasiteetilla. Suuri lähetysmäärä voi pidentää paketin kuljetusaikaa 2–5 työpäivällä alkuperäisen toimitusarvion lisäksi.

Saat seurantatiedot sähköpostitse heti, kun lähetystarra on luotu. Arvostamme suuresti kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, sillä teemme tiivistä yhteistyötä kuljetuskumppaneidemme kanssa toimittaaksemme ostoksesi mahdollisimman nopeasti näinä aikoina.